评价
08-16 13:28:35
赔是理所当然的，但顺丰的扯皮态度我还是见识到了。658我买个教训 再也不用顺丰了。*的衣服损毁 扯皮从90元 到200元到500元 到我的最底线 赔一半。 需要这样吗？ 损毁必须赔偿，国家合同法和民法还有物权法中都有明确规定。还要不断扯皮邮政法，邮政法关你什么事嘛，人家是说邮件损毁赔付3倍运费，且只适用于国家性质的邮件业务。真会张冠李戴啊。 真当别人是法盲，不好意思 家里是干律师事务所的。
确认完成
08-16 13:28:35
您好！关于您反馈的单号问题，我司已经进入理赔阶段，请留意与我司理赔人员沟通协商，如有任何问题欢迎随时联系95338处理。谢谢!
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
补充投诉
08-13 14:50:58
顺丰应正视法律，邮件法 只适用于国家性质的邮件赔偿。并不适用于商业性质的快递业务。商业性质的快递业务应按民法 合同法去处理
补充投诉
08-13 14:43:49
《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话，要按照市价赔偿。 快件拒收如果是快递方原因，造成消费者经济损失和负面影响的，由快递方赔偿消费者全部损失。造成负面影响的每笔扣除整月快运总额的百分之五予以处理。 我已降低期望 赔付最低百分之50，剩下的50我自己承担这个损失。要知道这件衣服本身是退货的 如果不是快递损毁 我1317一分钱都不用损失的。 如果顺丰连这点担当都没，只会一味推诿不愿赔偿，我将保留对顺丰的法律起诉权利。
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意。如后续有问题可以直接致电95338.谢谢
补充投诉
08-10 21:24:13
sandro天猫旗舰店店购物凭证和价格
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-10 21:14:33
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-10 21:14:33
发起投诉
08-10 21:12:13
单号037*********。在sandro旗舰店购买了一件针织连衣裙 价格1317。 因为尺码不合适 本想换货 没有尺码 所以只能退货。 因为衣服较贵 就选择了用顺丰寄回。 谁知卖家拒签，当面验货 说衣服有污渍，不能进行退货处理。 我这边 收件员来取件的时候 专门验过货，衣服是干净整洁没有破损和污渍的。 顺丰总部跟收件员和派件员联系取证后，也认定了是运输途中造成了污渍。 因为顺丰的失误导致卖家拒绝退货。 从而造成了我的经济损失，却不愿去承担。快递的职责不就是将货物在不损坏的情况下送到吗？ 既然快递费收的是普通快递的三倍，是不是更应该做好本职 确保货品完好。出现问题也不是一味推脱 而是勇于承担，把服务做的更好，才能树立更好的形象和信任。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
