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支付宝显示扣款成功,但是北京一卡通app中并无该条交易记录。随后20:45再次给其他卡充值却充值成功,请退还充值失败的50元。
已分配商家 北京市政交通一卡通微服务
本人于8月13日20:36使用北京市政交通一卡通App给实体卡(卡号:100*************)充值50元,充值失败但已扣费,且交易记录里无显示。 联系一卡通在线客服,显示一直处于排队中......耗时不说且经常断线,需要重新连接。拨打一卡通客服电话(010-96066、010-880*****),不是在通话中,就是让排队等候.... 在微信公众号“北京市政公交一卡通”的后台留言,也没有任何回应......上微博 @北京市政交通一卡通微服务留言申诉,也没有回应,翻看留言及评论区类似问题非常之多,客服没有任何回应及处理措施,形同虚设! 尝试很多次,耗时耗力不说且问题一直未能解决,无奈只好上投诉平台,请一卡通尽快处理消费者的合理诉求,尽快处理退款事宜。
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