评价
08-14 15:19:01
商家客服已通话处理 五星好评
确认完成
08-14 15:19:00
您好，已收到反馈，已电话联系用户，问题已处理，已请用户到黑猫平台确认处理结果，辛苦核实并完结下，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 14:30:21
已分配商家 街电官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 14:30:20
发起投诉
08-14 14:28:46
8月10日晚10：30分左右外出吃夜宵手机没电，在海友酒店的街电借了个充电宝，夜宵结束后还至柜机。 第二天晚上同事手机没电，我帮他借充电宝时发现上一个订单还没结束。到海友酒店并与电话客服通话测试柜机后确认是柜机问题，客服承诺把多余扣除的钱款退至我账户。 8月13日晚11点左右去吃夜宵，又在海友酒店借了个充电宝，一小时左右后夜宵结束来还，发现柜机已满，因时间太晚便未联系客服。 14日上午10点联系微信客服，指出一公里某甜品店外出有未还满柜机，我说我正在在上班，晚上11点左右才会下班，客服说没关系她们那时也会有人值班。 私以为共享充电宝的存在是为予人方便，如果要我晚上11点后到一公里外可能已经关门打烊的甜品店去还充电宝，那我还不如回家去充电。 客服联系后完全无法解决问题，从今天上午10点10分开始至12：04经各种请示核实后依然无任何处理结果。 我不是为了多余扣除的不到20元扣款，而是拒绝接受这种由于街电自身的未完善而导致消费者买单的问题。 与微信客服全程交流如下。
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