快递破损，快递欺骗签字，造成损失无法如实赔偿。中通客服并没有处理
发布于 2018年08月14日 20:19
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- 中通官方微博
- 如实赔偿损失，严格要求快递员工作态度
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08-15 09:51:13
确认完成
08-15 09:51:12
请问快件单号多少呢？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 20:43:30
已分配商家 中通官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 20:43:29
发起投诉
08-14 20:19:29
净水器2680并且预付了288安装费。快递寄出时说不会有问题，没有人和我说保价的事。快递送到事我正在上班，快递员把快递放在了监控室，下班后我去取的，回到家拆开就是破损了的。当时并没有人让我签收底单。我找客服投诉，客服回复说会有工作人员来处理，然后派件员就上门来让我在底单上签字。说按照他说的内容签好字，他把底单带回去后，就会有人处理这件事，第二天会有人联系我，之后我等了一个周，并没有联系我。我再次找客服投诉，客服重新记录问题，然后有客服联系我，说我没有价值证明，网上价格不一样，不能按网上价格赔偿。我找了净水器的卖方，卖方说这款净水器京东 淘宝包括出场价格都是一样的。我向客服说明，客服又回复我，因为我在底单上签的字并没有备注破损，所以派件方不承担责任。收件方决定赔偿200元。收件方说我投诉的顺序不对，没有先找他们，派件方说收件方包装有问题，并且没有保价，是收件方问题，双方都在推卸责任，当时签字的内容也是快递员告诉我要那样签的，说那样签字后然后西处理，就来才知道底单被传上去了，总部只认底单。我跟客服说过被骗签字的问题，并没有人处理，只让我同意未经协商后的所谓协商处理后的结果，被骗签字的部分并没有人管（图片是我收到快递并没有投诉前拍的干净的底单，没有签字，没有人拿走）中通公司真的非常好维护了自己员工的权益，只听员工的，谁来维护消费者权益和我的损失
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