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今天(2018年8月15日)早上8点左右,我在使用手机过程中,被未知因素扣去话费,用于:1,给未知的账号充值了360天分期支付(话费支付)的乐视视频会员等项目2,购买所谓的《球球大作战》商品(话费支付),3,详见截图。致手机停机。 我马上致电乐视客服,要求退订所谓的“360分期会员”,客服给的答复是必须提供充值的乐视视频账号才能退订。由于我不知道:是谁通过什么手段,利用了我的话费,给哪个乐视视频账号充值了会员。所以无法退订。 贪吃蛇大作战的客服电话根本打不通。 现申请返还由于未知因素(非我主观)订购了各种服务所产生的话费费用。
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