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恶意引导消费者 押金变成年卡

用户6690023791 发布于 2018年09月10日 08:49
  • 17347239090
  • ofo小黄车客服
  • 押金变成年卡,要求退还199
  • 199元
  • 已回复
ofo小黄车客服
回复 09-14 14:26:10

亲爱的ofo小黄车用户您好~ 我们非常重视您的反馈,您反馈的问题工作人员已处理,如有问题请您及时私信ofo小黄车官微小编,感谢您对我们的支持与信赖

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-10 08:50:48

已分配商家 ofo小黄车客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-10 08:50:48

用户6690023791 发起投诉 09-10 08:49:36

9月8日早上7点35左右,我用微信想扫一辆车,扫之前跳出界面要求我交押金,我就交了199元押金,用完车之后想退押金,发现押金权益已经变成了企业用户免押金,便打客服电话,客服告诉我那199不是押金,是我买了个年卡,不能退了。在消费这199元之前,我并不知道我是买的年卡,而且并没有在消费之前有任何告知我此款项不能退还等买卡须知,对于ofo这种恶意引导消费者消费的行为十分恶劣,要求退还我199元,不需要任何年卡,以向其他投诉平台也提出投诉,希望尽快处理。

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

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