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德邦快递恶意损坏邮寄物品,恶意屏蔽客户电话,态度恶劣

有一个等待先生他叫karl56127 发布于 2018年09月12日 16:29
  • 17347240977
  • 德邦快递官方客服
  • 赔偿德邦对我物品造成的损失
  • 1000元
  • 已回复
有一个等待先生他叫karl56127 补充投诉 09-12 22:02:32

2018.9.7日通过德邦物流(单号7056712288)托运鸡翅木博古架从安徽黄山到上海市,到货收货时拆开包装发现里面鸡翅木博古架完全损坏,德邦物流歙县点工作人也承认货物损坏。现在向德邦物流申请理赔赔偿损失,货物售出价值1000元,我提交了税务局盖章过能证明物品价值和交易转账的记录,多次打德邦物流客服电话95353反馈问题。德邦一直处于无法接通的状态,换了个手机号码,立马接通,联系客服一直在推脱责任,拖延时间,(发货前尽心打包货物,快递员收货时进行二次打包,并且在包裹正反面贴上白纸,并写上贵重物品请勿重压的明显字样,明明是运输问题造成货物损坏德邦物流,理应按货物价值赔偿,恳请有关部门介入处理,维护我们消费者的合理权益。不能让这样的物流他们说赔多少就多少。按照中华人民共和国邮政法和合同法的规定的。 因德邦的运输过程中造成的损失,应全额赔偿已投诉过一次了, 德邦快递官方客服 回复 09-06 08:21:39 您好,非常抱歉,您的反馈已收到,正在处理中~ 德邦快递官方客服 回复 09-10 16:08:31 您好,非常抱歉,您的反馈已收到,正在处理中~ 【一直都是这样的回复就了事了吗@德邦快递官方微博 @黄山爆料 @德邦快递官方微博 @E网邮情 http://t.cn/RsFTU2j

德邦快递官方客服
回复 09-12 18:36:58

为方便查询处理,请您提供下运单号码或订单号~~~~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-12 16:53:16

已分配商家 德邦快递官方客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-12 16:53:16

有一个等待先生他叫karl56127 发起投诉 09-12 16:29:05

德邦快递厉害了,完整的鸡翅木博古架,层层保护,快递员还进行二次打包,包裹正反两面各贴上了易碎物品的标签。(可以从视频看出,这种破损程度 ,我怀疑有可能是恶意破坏,因为在怎么损坏,也不可能坏成这样) 这件事情从发生到现在德邦从来没有主动联系过我一次。主动拨打德邦客服电话,一直处于无法接通状态(换了新的号码也秒通)请问德邦出现这种情况这就是你们的处理态度!拉黑客户的电话。(换新号码联系了德邦客服,一直在打太极推脱责任。 请问发生这种事情难道是我的责任?!!! 是的?!!!是我的责任我就不应该选择你们德邦。

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