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退款金额与客服承诺不一致,要求退还多扣的180元

时光洞洞拐 发布于 2018年09月12日 17:29
  • 17347241017
  • 京东客服
  • 要求按承诺退还我180元的实付金额
  • 0元
  • 投诉已完成
时光洞洞拐 评价 09-14 13:38:37

时光洞洞拐 确认完成 09-14 13:38:36

京东客服
回复 09-12 17:43:13

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-12 17:40:26

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-12 17:40:26

时光洞洞拐 发起投诉 09-12 17:29:46

2018年6月7日 在京东自营 花费1898元买的产品 具体是 (1668元+180元京豆+50东券) 后期申请退货退款,客服来电说 退全部实付款,我反复跟客服核对退款金额,都是全额原路退款,按付款路径原路退还,到账后 实际少退了我180元,要求按照客服承诺的 退还我少退的 180元

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