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小黄车恶意诱导消费者在充值押金时购买年卡

呵呵呵呵呵呵爱织围脖 发布于 2018年09月12日 21:27
  • 17347241134
  • ofo小黄车客服
  • 退回因为ofo小黄车诱导而购买年卡的199元
  • 199元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-20 17:00:15

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

ofo小黄车客服
回复 09-20 16:37:17

亲爱的ofo小黄车用户您好~ 我们非常重视您的反馈,您反馈的问题工作人员已处理,如有问题请您及时私信ofo小黄车官微小编,感谢您对我们的支持与信赖

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-12 22:18:23

已分配商家 ofo小黄车客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-12 22:18:23

呵呵呵呵呵呵爱织围脖 发起投诉 09-12 21:27:51

平时使用共享单车的机会不多,所以每次使用完一两天没都会退出押金,但是内部存有余额,所以下次需要使用依然进行ofo的押金的充值,以此为开端。在9/9日那天,由于需要使用共享单车,故向ofo官方App充值押金199元,第二天想要退回押金时,发现自己变为了企业免押金用户,并且押金权益按钮无法点击,打客服电话没人接,在线客服等待到晚上都没有等到,并且在晚上时,发现自己变为了红包年卡,押金权益可以点击,但是已经没有了退押金这个选项,这种恶意延误消费者在24小时内申诉的行为,与恶意诱导消费者购买年卡的行为严重违反了商业道德,望黑猫投诉能够讨回我的199元

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