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在押金栏放置年卡选项并且为默认选项,以此诱导消费购买年卡并且拒绝退换押金。

匿名 发布于 2018年09月12日 21:39
  • 17347241145
  • ofo小黄车客服
  • 无条件退款
  • 199元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-20 17:00:16

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

ofo小黄车客服
回复 09-20 16:44:07

亲爱的ofo小黄车用户您好~ 我们非常重视您的反馈,您反馈的问题工作人员已处理,如有问题请您及时私信ofo小黄车官微小编,感谢您对我们的支持与信赖

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-12 22:21:56

已分配商家 ofo小黄车客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-12 22:21:56

匿名 发起投诉 09-12 21:40:00

今早急用ofo大概是早上8点左右,就想打开ofo充值押金,打开充值押金栏我没点开看就直接点付款了,本以为充值押金成功,没想到在付费的时候出现一个骑行免费(本以为是ofo送的)没想到竟是因为我们本来用来的押金,被ofo诱导充值到了年卡(年卡与押金价钱一致所以最开始没有注意),后来想着退押金,发现在ofo的所有页面都找不到退押金的选项,在网上一查,才发现自己进了ofo的套里,这么明显的诱导消费,ofo却说没有诱导,真的是特别不负责任。作为共享单车的引领者,这不是他们该做的,更不是法治社会该有的!所以强烈要求退回被诱导消费的款项!

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