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9月11日,淘宝商家舒美乐楼梯客服给我发送了楼梯定制合同,让确认完,然后合同即刻生效进入定制产品生产阶段。我看了相关合同条款后,觉得没什么问题就同意了合同,舒美乐楼梯客服也接收到我的确认及认同合同要约的信息,双方没有异议。但,第二天后,舒美乐楼梯客服再次联系到我,说了一些与合同以外的事项,当时购买时客服并没有提前告知,在合同里也没有体现说明,我没有答应。基于当时他们的服务态度,我很不满意,说了一句气话“根据你们这样的服务,到时没有什么好评价你”,然后他们客服马上回应说 拒绝履行合同,拒绝发货给我,强行毁约。
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