黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

京东自24号停止斐讯产品退货

匿名 发布于 2018年09月14日 17:04
  • 17347242005
  • 京东客服
  • 退货退款
  • 2000元
  • 已回复
匿名 补充投诉 09-15 16:56:14

京东自营店不负责售后?有这种道理?卖产品的不需要负责售后,那你们公司是不是卖假药死人都不用坐牢了?

匿名 补充投诉 09-15 16:54:46

京东客服打电话过来,把公关文读了一遍。恶心啊,反正就是不同意退货,让我找厂家。同一天申请退货的东西。其他3个退了,这个一直忽悠,还请陈伟霆代言,代言个骗子公司,欺骗消费者。叫我谅解,谁来保证我们的权益。京东客服的意思就是:前面退款的是命好,后面的没法退款给你了,找厂家,京东斐讯产品客服又叫自营店的,问题是斐讯公司还有人?我找谁啊,恶心。

京东客服
回复 09-14 17:17:27

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-14 17:07:57

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-14 17:07:57

匿名 发起投诉 09-14 17:04:22

返修/退换货编号:468807***订单编号:75877283*** (PHICOMM斐讯智能体脂秤S7 产品升级 隐藏式LED显示 8电极测全身 22项身体数据) 8月22号申请退货,后来斐讯出新公告,京东商城以SN码与订单号不符拒绝退款。在原发票内无SN码。京东提供我购买机子的订单编号根本不是我本人的消费订单,一直忽悠,打电话客服说第三方关闭了SN查询通道,让我联系第三方公司处理售后问题。 京东商城之前宣传和斐讯达成战略合作关系,因斐讯无非承兑产品,无数消费者血汗钱一夜蒸发,后来京东迫于压力开放部分,退货且24号之前的申请售后都能通过,后面的全关闭了审核通道,24号之前审核通过的利用各种手段不接受退货。这种做法合苏宁国美的截然相反,违背商业道德和法律。 已经被关闭审核返修/退换货编号:471366***/471350***/471043***. 京东客服只让找第三方,可是产品发票是京东开的,我凭什么找第三方。 京东与斐讯联合宣传0元购,在京东斐讯自营旗舰店原价购买斐讯产品后,在斐讯的联合金融平台华夏万家激活K码即可分期返还购物金额实现0元购。 今年七月份华夏万家平台暴雷,导致承诺的返还金额无法兑现。斐讯高溢价产品以及为了激活产品购买资格而进行的投资金额均无法兑付。 8月20日京东曾在消费者的强烈要求下接收了部分退货并退还购物金额。但是,我的斐讯产品却一直在审核中,屡次被非专业客服无故拒绝。 我的诉求是要求京东接收我退斐讯产品,并退还我的购物金额。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
2014
累计有效投诉
195100

合作媒体

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所

黑猫地方站

广东站|浙江站|深圳站|上海站|陕西站

广西站|吉林站|江苏站|湖南站|黑龙江站

安徽站|河南站|江西站|天津站|重庆站

海南站|辽宁站|湖北站|山东站|河北站

官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信