黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

智行app抢票服务默认使用加速包,多收取费用

匿名 发布于 2018年09月14日 17:36
  • 17347242022
  • 智行火车票
  • 请智行火车票退还加速包手续费118元
  • 118元
  • 已回复
智行火车票
回复 09-18 17:38:18

已再次联系客户,为客户退加速包,问题已解决。

匿名 补充投诉 09-18 15:32:09

未收到商家来电且并未处理。补充单号61895160、28548733、22692999。

智行火车票
回复 09-14 19:43:58

已联系客户,为客户退加速包,问题已解决。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-14 17:39:57

已分配商家 智行火车票

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-14 17:39:57

匿名 发起投诉 09-14 17:36:50

用智行app购买火车票已经有一段时间了,但是一直没有注意到购票加速包收费,都是采用分享加速的方式。也没有太注意退回的费用是否包含加速包费用,偶然一次检查订单时发现里面都有加速包费用,而且不是按照单数,而是人数。 智行默认操作方式误导很多消费者额外消费,尤其是采用先付款方式,后期推款式会让消费者忽略这笔费用。 订单号分别是

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

我要投诉
24小时有效投诉
228
累计有效投诉
22857

关注官方微博

扫码关注微信

官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com