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苏宁易购欺骗消费者准时达

asimoo 发布于 2018年09月14日 18:54
  • 17347242057
  • 苏宁客服中心
  • 订单违约,三倍赔偿
  • 0元
  • 已回复
asimoo 补充投诉 10-04 06:26:52

沟通协调?沟通了什么?协调了什么?能告诉我吗?没有做的事情能不能不要说!就像你们不履行订单一样!就像你们擅自改变我的订单一样!

苏宁客服中心
回复 10-03 17:45:25

小苏已再次联系您沟通协调,给您带来不便,深表歉意

asimoo 补充投诉 09-17 14:22:23

客服来电告诉我,给我100元,前提是撤销在黑猫上的投诉!

asimoo 补充投诉 09-16 11:46:43

虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。 虚假宣传违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。

asimoo 补充投诉 09-16 11:42:26

苏宁所宣传的准时达,订单未能按宣传内容执行,是不是虚假宣传呢!

asimoo 补充投诉 09-16 11:33:15

你们的方案就是今天告诉我的20,30,40元,你们的承诺这样廉价吗!你们的准时达也这样廉价!如果你们苏宁的准时达无所按承诺实现,如何让消费者信任你这个平台!准时达变成慢慢达,是欺骗还是无所谓消费者的权益!

苏宁客服中心
回复 09-16 10:45:04

亲爱的小伙伴,感谢您一直以来的支持和理解,小苏的处理方案还望您考虑下呢,有任何需要随时私信小苏~

asimoo 补充投诉 09-15 22:33:25

承诺准时达做不到,给消费者50,100元,让消费者放弃苏宁承诺的准时达,难道苏宁准时达的承诺这么廉价!未经消费者同意擅自修改消费者订单,至今不恢复!

asimoo 补充投诉 09-15 17:08:00

第一次联系我,说最高给我50元钱!第二次联系我,说给我100元钱,苏宁你就是这样处理投诉的?你们是承诺做不到,给消费者50,100元钱,就让消费者忘记苏宁准时达的承诺!苏宁你们的契约精神去哪里了?还是根本没有!

asimoo 补充投诉 09-15 13:18:36

无法按承诺时间送间,无合理解释,未经同意擅自修改客户订单,虚构客户意愿,修改订单!欺骗还是欺诈?还是店大欺客!

asimoo 补充投诉 09-15 12:00:00

现在是9月15日的12点,所谓的加急是从9月14日的下午3点45分到现在,都快12个小时,这就是加急!

asimoo 补充投诉 09-14 21:58:06

已隐藏内容

苏宁客服中心
回复 09-14 21:22:34

您好,您的问题已在加急处理,给您带来不便,请您谅解。

asimoo 补充投诉 09-14 21:07:32

已隐藏内容

苏宁客服中心
回复 09-14 21:00:58

已反馈处理,请您耐心等待

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-14 19:59:43

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-14 19:59:43

asimoo 发起投诉 09-14 18:54:31

今日10点在苏宁易购上购买商品,送货选择准时达下午3-4点送货,付款后订单通过苏宁审核。到约定送货时间时,久久未送,资询客服也不知。晚上6点半时通知可以送货!

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

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