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ofo小黄车恶意诱导消费者消费,押金变年卡

mmmm匪石 发布于 2018年09月14日 21:53
  • 17347242125
  • ofo小黄车客服
  • 要求退还199元费用
  • 199元
  • 投诉已完成
mmmm匪石 评价 09-25 16:08:30

mmmm匪石 确认完成 09-25 16:08:30

ofo小黄车客服
回复 09-25 15:33:21

亲爱的ofo小黄车用户您好~ 我们非常重视您的反馈,您反馈的问题处理人员已经处理,感谢您对我们的支持与信赖,祝您生活愉快

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-14 21:55:13

已分配商家 ofo小黄车客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-14 21:55:13

mmmm匪石 发起投诉 09-14 21:53:07

2018年9月14日,地点太原市 我与同学出去玩,中途想骑共享单车回家,于是找到一辆ofo小黄车,由于我手机没有下载ofo小黄车app,于是在微信客户端打开,打开以后,我和往常一样准备交押金199,也没注意,于是用微信支付了199.过后才发现自己买了年卡。我个人没有买年卡的意愿,于是打电话要求退款,客服三言两语将我敷衍。 我觉得ofo这种行为涉嫌恶意诱导消费者消费,在消费者没能完全明白消费内容及其消费条约的情况下使消费者购买其产品,涉嫌欺诈消费者。 在此,我有三点疑问 第一,为何年卡费用与押金费用相同 第二,为何将年卡费用放在页面的第一个选项,并用特殊颜色标记,致使下面押金选项不明显 第三,年卡费用解释太过苍白,字体太小,且只有醒目的免押金 基于这三点,我相信ofo涉嫌诱导消费者消费,侵犯了消费者权益,我将一直保持申诉,不光为自己,也希望其他人不要上当,如此甚好。

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

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