并没有给我处理问题,连电话都没打过一个
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已经三天了,要是不退款,我就一直投诉,维护自己的合法权益。
到23号三天时间,每天回复我一个电话,内容是,不可以退,红包年卡如何优惠,建议保留使用,然后就挂电话了。一点处理问题的态度都没有。
“升级可提现”几个字下面伴有“可提现”2字,期间未出现活动详情页未提示红包年卡不可退。购买以后,才发现“可提现”是指需要邀请别人才能获得奖励进行提现,而说明有不可退的“活动说明”需要自己去界面里找到并点开才能看到。 根据《消费者权益保护法》第二十六条的规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量……经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。ofo红包年卡并未以显著方式提醒我需要注意红包年卡的具体情况,并通过“可提现”的方式诱导我购买了199元的红包年卡,存在明显不合理行为。
已分配商家 ofo小黄车客服
骑行ofo时弹出红包窗口,点击后显示升级。结果点击“立即升级”后却显示购买了年卡。可是我并没有想要购买年卡。
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