顺丰香港趁火打劫索要2.5倍快递费用
- 17347248902
- 顺丰官方客服
- 香港顺丰明知展会期间客户急需快递,索要高额派送费,现实中的趁火打劫?
- 420元
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已分配商家 顺丰官方客服
这两天是香港消费展,我公司有产品需要到香港参展,考虑到时效原因,于前天下午在东莞市叫了顺丰快递,快递费120元。但是在今天10.11日上午时间11点左右香港方面快递员跟收件人联系说要300元附加费,不给就不给派送。考虑到这两天参展,急需要此产品,耽误一天会影响很多客户对产品的采购需求,于是就付了款。 之后越想越不对劲,总感觉顺丰这是趁火打劫的感觉,明知道这两天展会客户急需要快递,他们趁机薅羊毛,要求300块钱的附加费,我快递费才120,派送一下就要300?这个时候,产品着急参展,一年就等这么几天,哪怕三千我们也要给啊,估计顺丰的经理也正是明白这一点的吧 如果顺丰在寄件时告知我们需要额外的费用话,我可能就不会考虑选择发他们家了,三通一达每家都可以,并且顺丰的时效也不是那么快,两天之后才到达。 今天跟顺丰客服反应了一次,他们的客服连续给我们回了六个电话,这点还是比较认可他们的售后,但是每个人都解释不清,最后一个客服说:该收钱的地方,人家肯定要收的,不该收钱的时候也不会多收的。然后就一直在核实... 我们能肿么办?货在人家手里,耽误一天就是耽误金钱,只能乖乖听话付钱,真羡慕香港顺丰快递员,估计他们得月收入几十万
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