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顺丰香港趁火打劫索要2.5倍快递费用

大xiong宝宝 发布于 2018年10月11日 17:29
  • 17347248902
  • 顺丰官方客服
  • 香港顺丰明知展会期间客户急需快递,索要高额派送费,现实中的趁火打劫?
  • 420元
  • 已回复
顺丰官方客服
回复 10-15 09:12:13

您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明给出处理方案,双方于10月13日已达成一致。后续如有问题反馈,请致电我司客服热线95338.谢谢!

顺丰官方客服
回复 10-11 17:37:55

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意。如后续有问题可以直接致电95338.谢谢

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-11 17:36:34

已分配商家 顺丰官方客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-11 17:36:34

大xiong宝宝 发起投诉 10-11 17:29:06

这两天是香港消费展,我公司有产品需要到香港参展,考虑到时效原因,于前天下午在东莞市叫了顺丰快递,快递费120元。但是在今天10.11日上午时间11点左右香港方面快递员跟收件人联系说要300元附加费,不给就不给派送。考虑到这两天参展,急需要此产品,耽误一天会影响很多客户对产品的采购需求,于是就付了款。 之后越想越不对劲,总感觉顺丰这是趁火打劫的感觉,明知道这两天展会客户急需要快递,他们趁机薅羊毛,要求300块钱的附加费,我快递费才120,派送一下就要300?这个时候,产品着急参展,一年就等这么几天,哪怕三千我们也要给啊,估计顺丰的经理也正是明白这一点的吧 如果顺丰在寄件时告知我们需要额外的费用话,我可能就不会考虑选择发他们家了,三通一达每家都可以,并且顺丰的时效也不是那么快,两天之后才到达。 今天跟顺丰客服反应了一次,他们的客服连续给我们回了六个电话,这点还是比较认可他们的售后,但是每个人都解释不清,最后一个客服说:该收钱的地方,人家肯定要收的,不该收钱的时候也不会多收的。然后就一直在核实... 我们能肿么办?货在人家手里,耽误一天就是耽误金钱,只能乖乖听话付钱,真羡慕香港顺丰快递员,估计他们得月收入几十万

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