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有010开头的打电话给我了，说年卡不能退，真的好气

一直没有客服接听电话

因为需要用车，学校门口只有一辆小黄车，于是扫码，扫码之后要交押金199，交完199又要我充值，充值了50。骑完之后，给我推荐了一个年卡，说是可以提现50，分享后再加30一共83.6，点击提现需要额外支付199，面容支付直接支付后我发现这张卡办了没有任何意义，还是需要交押金，本身办个卡也没什么，199骑一年还返还80多相当于一年只用了110多，但是我的押金不能退，就是我必须花400块钱，才能享受这个权益，和小蓝车比起来真的相差很多，并且这个卡没有任何说明，只有购买说明，此时我总共在ofo交费448，提现出来的83.6的确到账了，但是我花了不必要的364.4。于是我向客服提出退款的要求，并且反复强调我不会再用ofo，但是客服一直劝我别退别退讲优惠讲活动，最后实在是讲不通，我说我就是想退钱，客服说稍后会有010的开头电话联系我，等了一天没等到，第二天我再打电话，告诉我在72小时内。现在已经超过72小时，打客服电话也没人接，我想要回我的364.4就这么难吗？不仅仅是骑行过程中让我感觉不实用，更多的是客服的态度，还有处理效率让我对ofo很失望。