购买国际机票点错日期,但是付款同时就打了电话要求纠错,最后结果是得付高额费用
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定了一张悉尼-上海的往返机票,因为平台设计的日期选择缺陷,导致我选错日期,在付款的同时,我发现了错误,然后同时拨打了平台国际航空客服,客服说帮我拦截,但是半个小时之后,平台还是出票给我。再打过去,客服说没有拦截成功,只能花1800的单程差价+500元手续费改签!再打投诉电话,客服说虽然已经拦截,没有拦截成功也没办法。因为代理商会锁单。再要求要代理商电话,试图自己去沟通,但是客服说,他们也不知道代理商是谁,那么请问,不知道代理商是谁,怎么去拦截和沟通的? 发现日期定错的同时就拨打电话进行拦截,最后还是出票,在这个平台,只要一付款就要锁单,根本没有机会改正,想改就得付出高额的手续费!
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