三星s8已验机手机无法开机无拆无摔，北京复验同样无法开机无拆无摔，商家不给解决。
发布于 2018年10月19日 11:03
- 17347251278
- 转转客服中心
- 帮我把手机修好寄回来，或者退款。
- 1829元
- 投诉已完成
评价
10-19 15:55:54
有些客服就是比某些客服好
确认完成
10-19 15:55:53
补充投诉
10-19 11:18:11
这是转转验机报告 三星s8
您好，您的问题已经反馈给工作人员去核实了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-19 11:07:50
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-19 11:07:50
发起投诉
10-19 11:03:08
我拿到三星s8手机充满电,使用两小时左右，突然手机黑屏无法开机。咨询客服并要求修好手机或者退款，客服同意了并帮我申请了。拿到北京复验告知我的确无拆无摔但无法开机，查询不到iemi码，并告知我要寄回来重新让我申请售后。但我的要求是修好手机或者退款，商家不给解决说没有办法满足我的要求，当初同意我的申请了现在又无法解决。于是又问客服，假如寄回来给我，我拿去售后，如果修不好的话该怎么解决，客服说无法解决我的问题反复问她还是这个说法。所以我认为我拿去售后假如修不好，这个损失就要由我自己来承担。我花1829元买个已验机的坏手机，还要我自己承担这个损失么？
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