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毒app要求消费者退货时交手续费

发布于 2018年10月19日 22:13
  • 17347251544
  • 毒App
  • 要求毒app退货不需消费者交手续费
  • 766元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-29 17:00:36

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


得物App
回复 08-30 16:48:50

您好,给您带来不便,请谅解,希望您能为本次服务进行评价,感谢您的理解与支持,谢谢


补充投诉 10-22 19:25:32

商家又故意不回复了,问题还没有解决!


补充投诉 10-20 17:05:42

不是不愿意退货,是要求毒app退货不收手续费,客服能看清投诉要求吗?


得物App
回复 10-20 11:31:26

您好,退货请联系客服。如果您不愿意退货可以选择在平台二次出售


补充投诉 10-20 08:45:04

能不能及时回复我?我怕过了退款期限,到时候连退款都退不了!但是不只是亏100多了!而是700多!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-19 22:20:00

已分配商家 毒App


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-19 22:19:59


发起投诉 10-19 22:13:19

消费者在毒app购买鞋子,鞋子尺码不标准,发现鞋子偏大,退货退款时,毒app要求消费者付出手续费108元,还有寄付运费,且平台没有运费险,作为该app的二次销售费用、人工包装费用,所以投诉毒app。


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