苏宁贵就赔形同虚设,实际降价却不给退差价,客服玩弄文字游戏,忽悠消费者。
- 17347251684
- 苏宁客服中心
- 要求苏宁退还夏普60寸电视差价300
- 300元
- 投诉已完成
服务非常专业,效率较高,希望苏宁能坚持这样,以顾客为中心,说到做到。
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我于16日晚八点以后在苏宁易购旗舰店下单购买夏普彩电一台,价格4299,当时询问客服会不会有优惠活动,均回答不知道。系统显示苏宁仓库17号发货,实物18号收到。今天发现17号到25号店铺针对这款彩电有优惠活动,便宜300。今天向客服申请苏宁贵就赔服务退还300差价,客服称这是用券,不属于赔偿范围。贵就赔上写商品实际支付金额低于购买时价格可申请贵就赔服务,这个如何体现?希望苏宁能履行自己的承诺,而不是在真的发生消费者买贵的情况下,通过文字游戏,各种限制等手段来限制消费者,侵犯消费者的权益!
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