申请退还押金已通过平台审核14天了，曾联系客服承诺退款，至今到“等待转账”流程。
发布于 2018年10月21日 22:08
- 17347252006
- TOGO途歌
- 请平台退还押金1500元。
- 1500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-22 19:00:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，已收到反馈，已和客服确认， 最晚是本周五到账，很抱歉，给您带来不便，请注意及时查收到账信息，如若已经到账，请及时确认完成谢谢~！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-21 22:17:47
已分配商家 TOGO途歌
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-21 22:17:47
发起投诉
10-21 22:08:50
本人于2018年10月07日申请退还途歌平台上的押金，共计1500元。APP上的退款流程显示已经“审核通过”，但迟迟未收到押金。平台的页面上承诺押金于7个工作日退还，至今已经十个工作日了，流程还未到“等待转账”的环节。 本人曾两次联系平台客服，电话十分难接通，拨了9分钟才接通，与两位客服都提出了退款诉求，客服都立即承诺当天会处理，最近一次通话在10月19日，有截图为证。 客服反馈无效，如今平台未履行退还押金的承诺。
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