315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

买了2天降价150元 要求保价被拒

发布于 2018年11月08日 08:36
  • 17347259258
  • 苏宁客服中心
  • 保价被拒 要求退差价
  • 150元
  • 投诉已完成
评价 11-09 08:56:12

已经解决


确认完成 11-09 08:56:12


苏宁易购客服
回复 11-08 09:21:21

亲爱的小伙伴,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-08 09:11:21

已分配商家 苏宁客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-08 09:11:21


发起投诉 11-08 08:36:13

本人于11月5日在官方苏宁易购自营店花费2699元购买小米mix 2s手机一部,购买2天后于11月7日在还未收货的情况下发现该购物平台官方自营店售卖的同型号同规格手机降价至2549元,于是找客服要求退还150元差价,客服因商品现在无货为由拒绝了我的要求,并且表示有货时在处理,但是备货时间要到11月17日,明知已经超过7天买贵就赔的情况下,双11一过就会回到原价3199元销售还告知消费者有货再说,存在敷衍和应付的态度。而且苏宁易购所谓“7天贵就赔”的条款中还有一条:赠品不一致时无法实行政策。 本人认为不合理,要求退还差价。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15765

累计有效投诉18457431

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示