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买了2天降价150元 要求保价被拒

匿名 发布于 2018年11月08日 08:36
  • 17347259258
  • 苏宁客服中心
  • 保价被拒 要求退差价
  • 150元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-09 08:56:12

已经解决

匿名 确认完成 11-09 08:56:12

苏宁客服中心
回复 11-08 09:21:21

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匿名 发起投诉 11-08 08:36:13

本人于11月5日在官方苏宁易购自营店花费2699元购买小米mix 2s手机一部,购买2天后于11月7日在还未收货的情况下发现该购物平台官方自营店售卖的同型号同规格手机降价至2549元,于是找客服要求退还150元差价,客服因商品现在无货为由拒绝了我的要求,并且表示有货时在处理,但是备货时间要到11月17日,明知已经超过7天买贵就赔的情况下,双11一过就会回到原价3199元销售还告知消费者有货再说,存在敷衍和应付的态度。而且苏宁易购所谓“7天贵就赔”的条款中还有一条:赠品不一致时无法实行政策。 本人认为不合理,要求退还差价。

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