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在京东第三方店买的电池漏液,客服竟然让我把有毒漏液电池寄回检测

黄金油漆用了两桶半 发布于 2018年11月08日 09:50
  • 17347259305
  • 京东客服
  • 京东第三方店客服和京东客服道歉,认错,赔偿
  • 0元
  • 投诉已完成
黄金油漆用了两桶半 评价 11-08 12:30:01

对京东客服满意,希望以后加强对第三方商家的管控。

黄金油漆用了两桶半 确认完成 11-08 12:30:01

京东客服
回复 11-08 10:39:50

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-08 10:01:35

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-08 10:01:35

黄金油漆用了两桶半 发起投诉 11-08 09:50:38

本人2018年1月29日,在京东第三方店购买了一对一号电池,因还未使用,一直放在抽屉里,2018年11月7日取出,发现严重漏液,塑封包装完好,间图片。逐联系第三方店客服,客服坚持让我把有毒漏液电池寄回检测,且自称这是流程,毫无责任心,毫无公德心。后又联系京东官方客服,客服竟然也是这样的说法,这是负责任大公司的说辞么?还是客服们的统一回复,不管遇到什么商品问题都是这样的答案? 坚持让客户寄回有毒漏液电池,良心在哪里?

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