在京东第三方店买的电池漏液,客服竟然让我把有毒漏液电池寄回检测
- 17347259305
- 京东客服
- 京东第三方店客服和京东客服道歉,认错,赔偿
- 0元
- 投诉已完成
对京东客服满意,希望以后加强对第三方商家的管控。
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已分配商家 京东客服
本人2018年1月29日,在京东第三方店购买了一对一号电池,因还未使用,一直放在抽屉里,2018年11月7日取出,发现严重漏液,塑封包装完好,间图片。逐联系第三方店客服,客服坚持让我把有毒漏液电池寄回检测,且自称这是流程,毫无责任心,毫无公德心。后又联系京东官方客服,客服竟然也是这样的说法,这是负责任大公司的说辞么?还是客服们的统一回复,不管遇到什么商品问题都是这样的答案? 坚持让客户寄回有毒漏液电池,良心在哪里?
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