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商家承诺三天发货,结果商家未经顾客允许以没有货为由延期发货,京东包庇商家

匿名 发布于 2018年11月08日 16:04
  • 17347259595
  • 京东客服
  • 按照交易规则对消费者百分之30交易金额的赔偿
  • 0元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-08 19:15:39

超级的好很满意的啦,很好好好好好好好好好好好好好

匿名 确认完成 11-08 19:15:39

京东客服
回复 11-08 16:46:46

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-08 16:21:56

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-08 16:21:53

匿名 发起投诉 11-08 16:20:12

我在京东商城购买了三块收藏黄金,当时客服承诺三天内发货,结果商家过了五六天才给我发出货,期间多次催促商家,找了京东客服后,要求根据京东平台交易规则,赔偿货物的30%,京东平台有的客服说可以赔付,有的客服说不可以赔付,相同的东西给出好几种解决方案,更气人的是客服竟然说你能找赔付就找谁赔付吧,商家也表示拒绝赔付,这种没有信用,不守诚信的商家,京东竟然还包庇,真的很让我伤心

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