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我只针对卖家客服的态度投诉,产品本身质量是没有问题的。新进展是,淘宝卖家拉比旗舰店甩出了他们之所以改动是因为国家18年的新标准强制规定。但是提供的材料并不涉及,国家并没有针对水洗标强制上在前面的规定。卖家客服又让我不要纠结。在对其进行投诉时,客服一直强调自己产品符合国家标准,没有质量问题,但是对客服态度避重就轻,每次都给出新解释试图转移话题,但是每次的新解释都说不通。都对顾客严重不负责任。
已分配商家 阿里客服
双十一买的裤子,标上在前面与图片不符,影响使用。找客服解决,客服让我反着穿,又让我自己拆标,又说不影响穿着。我要求换货,客服称换了也有可能还是这样的,他们不保证。后来又换了个客服,我问图片与实物不符你们有没有责任,他先说有后又撤回。直接给我两个选择,自己拆标或者七天无理由退货,然后下线,然后就一直是店小秘在对话。
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