距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,麻烦您提供一下您的订单号我们帮您核实一下您的问题哦!我们线上和线下实体店是分开的,实体店有库存并不能说明线上也有货哦!也核实一下您看到有货的鞋子的是不是和您下单的鞋子是同一款哦(如果是同一款款号是一样的)
已分配商家 hotwind热风旗舰店
已隐藏内容
热风实体店鞋子一双价格369,双11天猫买两双满减加红包375,但是他们鞋子偏大吗,页面上没有说明,我拍了太大了需要换货,他们把链接下线了说没有货,可是我在他们店找到另外一个连接是我那双鞋子,客服一直说不能退换,只能退换,一退货我的双11红包就直接没有了。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。