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天猫尊尼获加旗舰店擅自更改顾客收货地址,在顾客发现后,拒不道歉

梁邹七少正传609 发布于 2018年11月26日 17:13
  • 17347276252
  • 阿里客服
  • 对将我的收货地址更改为别人的地址一事郑重道歉,并赔偿我应享受的优惠
  • 44元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-26 22:00:35

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


阿里客服
回复 11-26 21:16:48

亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的反馈我们已收到 ,将反馈给对应的部门尽快核实处理,若有问题可致电淘宝天猫消费者热线 9510***,会有专人帮您跟进解决哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-26 18:12:38

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-26 18:12:38


梁邹七少正传609 发起投诉 11-26 17:13:13

我于双11在天猫尊尼获加旗舰店购买了两瓶200ml红方,并参加了相应买赠优惠活动,但是在我11月12日查看订单时发现,我的收货地址被商家擅自更改为一名新疆顾客的收货地址。在我多次交涉后,商家仍拒不承认是商家擅自更改,且态度蛮横,导致我无法享受相应优惠。


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