评价
12-08 12:58:22
不满意就是不满意，说什么联系客服来专员沟通。来来回回就那么些客服不负责任的，仍然不负责任，不指望你们了。
确认完成
12-08 12:58:22
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补充投诉
12-07 13:35:34
十一月三十号投诉的，十二月四号就申请退款了然后五号才回我啊！一直没收到货，弟弟已过完生日。也不想再跟任何一个森马客服交流！就这办事效率也是没谁了，以后你家衣服再好我都不会再看一眼！真是火大！！
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补充投诉
12-01 13:02:44
投诉要求：安排补发快递顺丰，给予一定的赔偿！
补充投诉
11-30 13:53:49
点名投诉客服，马h02和马f010
补充投诉
11-30 13:44:45
若是客服工作认真及时沟通稍微操一点心就不会造成我第一件和第二件货都未收上现在补发第三件。上马官方旗舰店投诉电话，永远占线，永远忙。这种工作态度给我造成多少困扰？他们的疏忽，我要求发顺丰，现在找各种借口理由不愿意。网购五年，第一次碰到这种事情 你要详细地址就心虚了。明明能发顺丰却不给发，这不算欺骗消费者吗？
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商家处理中
11-30 13:42:11
已分配商家 森马官方旗舰店
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
11-30 13:41:56
您投诉的商家 淘宝森马官方旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-30 13:41:56
发起投诉
11-30 13:40:06
双11当天在森马官方旗舰店买了预售商品。11月14日发货。11月30日未收到货。第一次发货被商家截回。第二次补发，再次被商家截回。两次被接回皆是客服工作不到位。大半个多月了，要不是给弟弟买的，早就申请退款了。12月3日，弟弟过生日时间紧迫，才要求卖家补发顺丰。卖家未同意，原因仓库位置过于偏远，顺丰不接收。后来我问具体地址在哪，我可以咨询当地顺丰。卖家没回话各种推脱。具体请看下方图片。
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