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匿名
发起投诉
12-06 21:37:39
11月30号去北京出差，美团上订了一家北京7天连锁酒店，后来出差时间临时变化，提前了两天，11月31到今天一直在和美团沟通，希望改签，但他们说酒店不让改签，酒店说酒店没权限，只有美团有，两边相互推脱，导致我12月3号去酒店酒店也不许我住宿，我只好订其它酒店，七天就说他们取消不了，不让我住但会在12月6号留房，实在太气人，美团后来说因为我是美团老客户，只提供100元损失补偿，还有175没退还，酒店订单上不可取消字很小，当是根本没看清，再说我又不是取消，只是改签也不让，投诉美团，投诉美团，希望帮忙处理
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