匿名
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12-21 09:56:11
没音了，完全不理了吗？
匿名
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12-12 09:16:22
沟通就是不行就是不行，反正不能退款吗？你们和酒店签的霸王合同凭什么让我们消费者买单?谁给你们的权利？消费者权利法还能得到保障吗？这样和消费者玩躲猫猫游戏有意思吗？
工作人员已经和您电话沟通过方案哦~
匿名
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12-11 09:22:23
美团不处理，都不管我了，这是死猪不怕开水烫的节奏吗？
您反映的问题我们非常重视，小美马上安排跟进，辛苦手机保持畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-06 22:06:26
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-06 22:06:26
匿名
发起投诉
12-06 21:37:39
11月30号去北京出差，美团上订了一家北京7天连锁酒店，后来出差时间临时变化，提前了两天，11月31到今天一直在和美团沟通，希望改签，但他们说酒店不让改签，酒店说酒店没权限，只有美团有，两边相互推脱，导致我12月3号去酒店酒店也不许我住宿，我只好订其它酒店，七天就说他们取消不了，不让我住但会在12月6号留房，实在太气人，美团后来说因为我是美团老客户，只提供100元损失补偿，还有175没退还，酒店订单上不可取消字很小，当是根本没看清，再说我又不是取消，只是改签也不让，投诉美团，投诉美团，希望帮忙处理
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