黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

航班取消!航司可以退款!飞猪不给退!

Cynthia爱吃虾虾虾 发布于 2018年12月06日 18:48
  • 17347286656
  • 飞猪客服
  • 在飞猪买的票 航司航班取消 邮件确认可以退款 飞猪不给退!要求退款!
  • 1874元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-05 22:00:27

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

飞猪客服
回复 12-06 21:23:56

您好,飞猪所有的机票退改均严格按照航司的规定来执行,具体情况我们再核实一下。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-06 19:52:40

已分配商家 飞猪客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-06 19:52:40

Cynthia爱吃虾虾虾 发起投诉 12-06 18:48:38

5月份在飞猪上购买的12月30日北京-基辅-布拉格的航班,航司后来通知该日航班取消,要求改签或全额退款。 我们在改签时间不符合出行时间的情况下,选择了全额退款,飞猪电话也确认让我们提起退款流程,航司也邮件确认可以全额退。 结果,现在告诉我们不可以退款! 请问!为什么航司主动取消的航班,且在航司邮件确认可以全额退款的情况下,飞猪你不给我们退款!? 我要求立刻给我全额退款! 网上有很多人反馈飞猪私吞退票款和高额改签费的问题!到底能不能解决!

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4748
累计有效投诉
805738
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所