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航班取消!航司可以退款!飞猪不给退!

Cynthia爱吃虾虾虾 发布于 2018年12月06日 18:48
  • 17347286656
  • 飞猪客服
  • 在飞猪买的票 航司航班取消 邮件确认可以退款 飞猪不给退!要求退款!
  • 1874元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-05 22:00:27

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


飞猪客服
回复 12-06 21:23:56

您好,飞猪所有的机票退改均严格按照航司的规定来执行,具体情况我们再核实一下。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-06 19:52:40

已分配商家 飞猪客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-06 19:52:40


Cynthia爱吃虾虾虾 发起投诉 12-06 18:48:38

5月份在飞猪上购买的12月30日北京-基辅-布拉格的航班,航司后来通知该日航班取消,要求改签或全额退款。 我们在改签时间不符合出行时间的情况下,选择了全额退款,飞猪电话也确认让我们提起退款流程,航司也邮件确认可以全额退。 结果,现在告诉我们不可以退款! 请问!为什么航司主动取消的航班,且在航司邮件确认可以全额退款的情况下,飞猪你不给我们退款!? 我要求立刻给我全额退款! 网上有很多人反馈飞猪私吞退票款和高额改签费的问题!到底能不能解决!


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