黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

美团外卖在未经过商家的同意下,私自给商户做满减活动,费用由商户承担

___Emi 发布于 2018年12月06日 19:41
  • 17347286719
  • 美团网客服小美
  • 要求美团下线活动,并给与商户赔偿
  • 100元
  • 已回复
___Emi 补充投诉 12-09 20:42:04

已隐藏内容

美团网客服小美
回复 12-06 22:18:19

亲,小美已收到您的反馈,辛苦提供以下信息,收到后为您安排处理 城市: 店铺名字: 联系人、联系方式: 诉求: 业务员姓名、电话:

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-06 22:06:41

已分配商家 美团网客服小美

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-06 22:06:41

___Emi 发起投诉 12-06 19:41:57

11月份美团外卖平台跟我店沟通满减活动,满80-40元,他们的提成按原价的20%提,等于我们是亏本。但是为了配合他们,也为了给我们宣传,我们答应了。他们沟通的是11/5-11/11,结果他们做到了月底。我中间要求停止活动,他们说停不了,我只能勉强接受了。12月份他们在完全没有问我店的情况下,私自又给我店做了满20-8元,30-13元的活动。我先联系了业务经理,业务经理不管,又联系了城市经理城市经理说下架不了。然后发现我店在外卖平台上的所有商品提价了,他们有什么资格修改我们价格?我又联系美团公司,说活动下架不了。并且说给我回电话。至今3天也未收到回复,事情也没解决。为了不影响销售,产品定价我们自己修改回来了。活动还在持续,我修改不了,虽然订单并不多。但是美团这种完全不尊重商家的行为,简直太欺负人,大平台就可以这样吗?希望黑猫能给与我店帮助,感谢!

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

我要投诉
24小时有效投诉
943
累计有效投诉
62817

关注官方微博

扫码关注微信

官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com