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第三方商家发空包京东不退款

趴在白家看kun 发布于 2018年12月07日 14:28
  • 17347287615
  • 京东客服
  • 尽快处理退货单,或者直接走赔付!
  • 728元
  • 已回复

评审团

趴在白家看kun 补充投诉 12-08 16:31:11

企业没有人联系我,你们不是说了要处理了么?

京东客服
回复 12-07 15:24:23

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 14:39:04

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 14:39:04

趴在白家看kun 补充投诉 12-07 14:31:28

之前京东客服也评定为虚假发货了

趴在白家看kun 发起投诉 12-07 14:28:41

之前正常购买的山羊绒围巾,订单号81852888611,81836166532都没收到货,点取消订单时又一直被商家取消,走京东售后又要求直接确认收货,现在确认收货提交纠纷单以后商家不退钱,京东专员又一直要求退款必须商家审核。可是之前明明京东客服都承认了商家发的是空包了。京东纠纷专员说好商家24小时不处理就优先给我退款也不退!

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

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