距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
答应删,删不掉,怎么删
已分配商家 KUB可优比
还有,专人联系我的时候,我问寄错的什么时候给我补发货(因为之前和我保证肯定地址没有问题,寄错了就顺丰补发给我),答复总是明后天发,但实际上只发过一件,后续的都骗我,并没有发。
前些天因为可优比客服搞错我双十一购买货物的地址问题和发货慢问题投诉过一回,投诉后有专人客服联系我,安排如何补救发错货物和抓紧安排发货事宜,答复的我还是比较满意的,毕竟双十一爆仓,不是太过分的也不想为难谁,所以在不是全部货物都收到的情况下就取消投诉了。取消之后就总也联系不上可优比工作人员,最后有两件快递是12月10日才收到,且快递破破烂烂的,是从邮寄错误的地址转寄过来的,而且在前一天系统自动确认付款了,我跟客服联系也都是机器人回答,要不就是完全不知道之前发生了什么,让我实在懒得一遍又一遍的跟每个客服解释。最后问我给我10块钱这事平了行不行。。。。。。我不知道是店大欺客还是就想让我退货,我还是想公开让大家知道,双十二小心一点,预订的货物不一定有货,有货不一定送对,送对了不一定是完好的也不一定来得及用。
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