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京东第三方卖家泄露客户信息威胁买家客服专员不处罚卖家

发布于 2018年12月17日 10:32
  • 17347299303
  • 京东客服
  • 处罚京东纠纷专员客服以及第三方卖家
  • 3599元
  • 投诉已完成
评价 02-11 17:31:38


确认完成 02-11 17:31:38


补充投诉 12-19 23:27:30

看来京东还是维护第三方卖家的。。。第三方卖家泄露客户住址手机号码都不管的。


补充投诉 12-18 13:19:09

从卖家泄露的买这款手机的名单里一个一个联系了,其他买家很多都有500元的赔偿,唯独我没有。京东客服也拒不承认有这个赔偿。。。


补充投诉 12-18 11:20:38

京东私自关闭订单,没有任何赔偿


补充投诉 12-17 16:49:37

刚才已经收到货,是和订单无任何关系的充电宝。已经拒收了。。充电宝卖3599?说的好听点这是虚假发货,说的不好听点这是属于诈骗吧?买手机发充电宝?还好拒收了,签收了岂不是充电宝卖我3599?签收的话京东客服会和商家一起说发的是手机被买家掉包换成充电宝了吧。。


补充投诉 12-17 15:49:14

标题明确写了商品是什么,京东客服不承认。和第三方卖家串通好了。。。只字不提卖家的责任。


补充投诉 12-17 11:30:33

京东专员态度强行,不客观中立,是京东购物这几年来遇到最差的一位。 甚至有威胁的语气。


京东客服
回复 12-17 11:19:36

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


补充投诉 12-17 11:05:33

卖家为什么明知订单出现纠纷仍然强行发货?我还不知道到底发的是什么?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-17 10:41:05

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-17 10:41:05


补充投诉 12-17 10:36:40

卖家标题明确写了商品内容:小米(MI) 小米MIX3 +随身灯套装(默认不带随身灯,有需要请联系客服另行购买) 翡翠色 6+128 拍下价格 3599元。并没有说这不是手机,是赠品。只是说默认不带赠品赠品需要单独拍。然而京东客服却强行说这是赠品。


发起投诉 12-17 10:32:03

在京东第三方店铺买了手机之后,然后店家让退款说是拍错了否则要发赠品。请问3000多的东西我拍了就给我发赠品?然后申请京东客服介入,卖家之间在京东后台上传了一个收货信息的图片有所有购买这个产品的人的个人信息,还威胁说我是什么威胁社会主义的不法分子,真的服。京东客服专员介入后非但没有解决问题,而是口气强硬直接说我是恶意拍的,第一次说商家爆料出所有个人信息是当做证据来看的,第二次说是对于泄露个人信息会有相应的处罚,但是没提到怎么处罚。京东客服的态度之差是京东购物几年来遇到最差的没有之一!非但没有提及怎么处罚卖家,还说我是恶意下单,商品标题明确显示说明商品内容但是京东客服专员却说瞎话,说是拍的不是手机是赠品什么的。但是购买的时候商品标题明确有写实际购买内容。并不是赠品,然后价格也和正常一致。。


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