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美团预定宾馆不可取消,霸王条款。因不可控因素希望退订

发布于 2018年12月19日 21:54
  • 17347302078
  • 美团网客服小美
  • 美团外卖
  • 退还所有款项取消订单
  • 558元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-19 00:00:27

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


美团客服小美
回复 12-19 23:03:09

您放心马上核实处理,请保持电话畅通


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-19 22:01:06

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-19 22:01:06


发起投诉 12-19 21:54:36

1 预订酒店时几乎没有任何提示不可以退订。只有商品处有一个小小的“不可取消”,不注意根本看不到,很具有迷惑性 2.我从预订后在入住前已经超过半个月给予美团告知取消订单他们只有客服联系说只能给予100元补偿,从违约损失的角度看,一刀切地要求扣取全部房费本来就是不合理。这时候退根本不会造成实质性的经济损失和资源浪费。我不明白究竟为什么不能退,我没有住 3. 商家拒绝退,美团推卸责任不管不顾。给出的理由是告诉你不能退款,这就是典型的强制性销售。 4.我认为这种机制本身就是不科学的,消费者不明不白的被坑。 我承认自己的粗心和不注意规定是不对的,但是我认为这种强制性强迫消费的商家行为也是不符合消费者权益的。很多消费者因此白白受到损失。 5.什么是资源浪费,就是明明知道消费者用不上,你还偏偏让他消费,这是不符合资源的合理利用法则的!


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