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发起投诉
01-03 11:56:09
尊敬的黑猫投诉平台您好，我于今年三月份子厦门苹果销售点购买苹果平板电脑一台，今年11月份出现质量问题，便去福州的售后要求维修，但由于时间过去许久，工作地点从厦门转移到福州，包装及发票丢失。福州苹果公司以此为由拒绝我的保修申请。 根据《微信计算机商品修理更换退货 责任规定》、以及《家用视听商品维修 更換退货责任规定》第九条，在三色有 效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理维修、换货、和退货。如果消费者丢失发票和三包凭证，但能证明计算机商品在三年有效期内，销售者\修理者、生产者应当按照本规定负责修理 更換。希望平台能够阅读井支持我的诉求，对拒不履行售后义务的企业给予法律上的惩罚，谢谢！
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