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蛋壳公寓天花板脱落,危及人身安全,客服投诉无果

hjlemontree 发布于 2019年01月03日 17:24
  • 17347307096
  • 蛋壳公寓客服
  • 无责任退租,拿回押金和未住的租金
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-03 21:00:19

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


蛋壳公寓客服
回复 01-04 20:40:37

您好,房屋均是符合出租标准的。A房间的问题公司会进行处理。您的诉求公司无法满足。


蛋壳公寓客服
回复 01-03 19:30:17

收到,我们会尽快处理,请您注意电话接听哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-03 17:39:06

已分配商家 蛋壳公寓客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-03 17:39:06


hjlemontree 发起投诉 01-03 17:24:01

您好,我是武汉蛋壳公寓的一名租户,在2019年1月2日凌晨1点钟左右,我所租的房子的A房间出现了天花板大面积掉落,裸露出来水泥板,脱落的天花板有3厘米左右的厚度(蛋壳的维修人员说是天花板涂料厚度过厚导致脱落)。目前该房间已经搬离,我是D房间,鉴于这种情况我希望蛋壳公寓可以给我无条件退租,能够拿回我的押金和未住的房租,但是蛋壳公寓坚称自己并未违约只能退还30%的租金,多次投诉只说会派维修人员来检查,这种房屋质量我根本不敢再住,即是检查了也不能保证房屋质量和人身安全。


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