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美团酒店没有入住不予退款

用户6933694924201901 发布于 2019年01月11日 12:26
  • 17347309644
  • 美团网客服小美
  • 退钱,道歉
  • 138元
  • 投诉已完成
用户6933694924201901 评价 01-11 15:22:58

用户6933694924201901 确认完成 01-11 15:22:58

美团网客服小美
回复 01-11 15:16:37

核实工作人员已回电处理

用户6933694924201901 补充投诉 01-11 15:13:38

上次就这么说,也没给我处理。

美团网客服小美
回复 01-11 13:47:10

您放心马上核实处理,请保持电话畅通

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-11 13:46:40

已分配商家 美团网客服小美

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-11 13:46:40

用户6933694924201901 发起投诉 01-11 12:26:26

1月2号美团订个酒店138元,没有入住,前台态度特别不好,房间与网上图片也不符合,而且还一股味,就走了,联系客服,客服给我回电话是,不管我住不住都退不了,我就想问下,这是霸王条款么,没有入住凭什么不给我退钱,给我打电话那个客服,态度特别不好,90053***,就这个客服,像吃炸弹了似的,而且语速特别快,根本听不懂。

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