评价
01-12 19:39:03
黑猫投诉太棒了，第一时间知道自己被强制收取加速包费用的时候，特别气愤，然后去微博查找相关加速包收费的信息，结果就看到了黑猫投诉***，抱着试试看的心态下了***，提交投诉申请，没指望会回复我的，没想到上午10点多提交的申请晚上7点半就接到智行的电话，说是退加速包费用，结果支付宝就立马来信息了，显示已经退款了，再一次为黑猫投诉点赞。
确认完成
01-12 19:39:02
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-12 14:45:05
已分配商家 智行火车票
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-12 14:45:05
补充投诉
01-12 11:01:45
19：40的硬座明明有票，还是强制收了我30元的加速包费用
发起投诉
01-12 10:51:38
第一次安庆到北京的火车票选择的是硬座，提前预约抢票了，但是系统默认勾选加速包抢票，本来166.5的车票结果扣了我支付宝188.5，退票后只退给我166.5，另外20元不知道去哪了，1月11号又买了一张2月9号晚上19：40的火车票，考虑到时间太晚，1月12号把这张票给退了，然后又去重新抢第一次退票的那个车次，结果又给我抢了19：40的车票，另外还收取了我30元的加速包
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