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强制收取加速包费用

用户5340920762 发布于 2019年01月12日 10:51
  • 17347309960
  • 智行火车票
  • 要求商家退还强制收取的加速包费用
  • 50元
  • 投诉已完成
用户5340920762 评价 01-12 19:39:03

黑猫投诉太棒了,第一时间知道自己被强制收取加速包费用的时候,特别气愤,然后去微博查找相关加速包收费的信息,结果就看到了黑猫投诉APP,抱着试试看的心态下了APP,提交投诉申请,没指望会回复我的,没想到上午10点多提交的申请晚上7点半就接到智行的电话,说是退加速包费用,结果支付宝就立马来信息了,显示已经退款了,再一次为黑猫投诉点赞。

用户5340920762 确认完成 01-12 19:39:02

智行火车票
回复 01-12 19:32:24

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-12 14:45:05

已分配商家 智行火车票

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-12 14:45:05

用户5340920762 补充投诉 01-12 11:01:45

19:40的硬座明明有票,还是强制收了我30元的加速包费用

用户5340920762 发起投诉 01-12 10:51:38

第一次安庆到北京的火车票选择的是硬座,提前预约抢票了,但是系统默认勾选加速包抢票,本来166.5的车票结果扣了我支付宝188.5,退票后只退给我166.5,另外20元不知道去哪了,1月11号又买了一张2月9号晚上19:40的火车票,考虑到时间太晚,1月12号把这张票给退了,然后又去重新抢第一次退票的那个车次,结果又给我抢了19:40的车票,另外还收取了我30元的加速包

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