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在中国移动办理的套餐不允许取消,必须要到1年后,这是霸王条款吧。

用户6934507400 发布于 2019年01月12日 20:58
  • 17347310148
  • 中国移动10086
  • 退订无法退订的套餐
  • 0元
  • 投诉已完成
用户6934507400 评价 02-07 20:06:59

用户6934507400 确认完成 02-07 20:06:59

中国移动10086
回复 02-02 16:07:00

您好,您的问题我们已经帮您再次上报,工作人员核实后会及时与您联系的,请放心。

用户6934507400 补充投诉 02-02 13:29:03

现我有三点权益被侵犯:1、知情权。在订购业务时,移动公司没有明确说明必须要订够12个月才能取消这项业务。 2、公平交易权。在业务订购完之后,本人要取消这项业务,但移动公司拒绝个人取消此项业务,也就是说这是项霸王条款。3、依法求偿权。本人要求将扣除的话费退给自己,移动公司不予退还。

用户6934507400 补充投诉 02-02 13:17:44

上个月移动公司打电话给处理说下个月底取消,现在过了一个月钱还是扣除,业务没有取消。

中国移动10086
回复 01-13 19:48:33

您好,您的问题已反馈核实处理,请您留意回复电话。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-12 22:24:15

已分配商家 中国移动10086

用户6934507400 补充投诉 01-12 21:00:39

联系方式改为15163716***,就是订购套餐的当事人电话。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-12 20:59:12

已分配商家 中国移动

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-12 20:59:12

用户6934507400 发起投诉 01-12 20:58:26

本人订购中国移动流量类套餐1份,一月扣费70元,此项套餐是中国移动向移动老用户推荐的流量套餐,而且说有优惠,本人就订购了,但使用后发现网速超级慢,几乎无法使用,于是便想退订,但找完客服后拒绝给退订,愿因:是要一直订购到2019年10月后才可以退订,客服说因为有1怕元优惠,所以拒绝退订,但当时订购时并不知情这项条约。

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