评价
02-07 20:06:59
确认完成
02-07 20:06:59
您好，您的问题我们已经帮您再次上报，工作人员核实后会及时与您联系的，请放心。
补充投诉
02-02 13:29:03
现我有三点权益被侵犯：1、知情权。在订购业务时，移动公司没有明确说明必须要订够12个月才能取消这项业务。 2、公平交易权。在业务订购完之后，本人要取消这项业务，但移动公司拒绝个人取消此项业务，也就是说这是项霸王条款。3、依法求偿权。本人要求将扣除的话费退给自己，移动公司不予退还。
补充投诉
02-02 13:17:44
上个月移动公司打电话给处理说下个月底取消，现在过了一个月钱还是扣除，业务没有取消。
您好，您的问题已反馈核实处理，请您留意回复电话。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-12 22:24:15
已分配商家 中国移动10086
补充投诉
01-12 21:00:39
联系方式改为151********，就是订购套餐的当事人电话。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-12 20:59:12
已分配商家 中国移动
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-12 20:59:12
发起投诉
01-12 20:58:26
本人订购中国移动流量类套餐1份，一月扣费70元，此项套餐是中国移动向移动老用户推荐的流量套餐，而且说有优惠，本人就订购了，但使用后发现网速超级慢，几乎无法使用，于是便想退订，但找完客服后拒绝给退订，愿因：是要一直订购到2019年10月后才可以退订，客服说因为有1怕元优惠，所以拒绝退订，但当时订购时并不知情这项条约。
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