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本来前段时间投诉后给我回电话说可以改套餐,让我打电话随时查询,结果到现在也没改

匿名 发布于 2019年01月12日 21:05
  • 17347310150
  • 中国电信客服
  • 要求北京电信改套餐,
  • 0元
  • 已回复

评审团

匿名 补充投诉 01-16 14:56:46

打电话给电信,电信承认收到投诉,但是没人给解决。。。。

匿名 补充投诉 01-14 08:17:23

未受到任何回复,中国电信也就是说说。。。。。

中国电信客服
回复 01-12 23:07:18

您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系;如有其它问题,您可私信“中国电信客服”说明详情,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-12 22:26:22

已分配商家 中国电信客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-12 22:26:22

匿名 发起投诉 01-12 22:09:04

我有一个北京电信的号码。前段时间投诉不能改套餐,必须去北京才能改,结果投诉成功,给我回电话说当天给改,让我晚上给客服打电话问一下是否改了,结果到现在也没改,然后给客服打电话,客服回复没有收到改套餐的事情,说是不能改。然后一直没有下文了。说了能改,结果不给改,必须去北京改为什么?我来回路费谁出,当初也没有签协议说,必须去北京改。

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