中国联通私自将客户参加活动已到账话费作废，并修改相关规则。
发布于 2019年01月20日 01:44
- 17347312671
- 中国联通客服
- 依据中国联通的相关违法行为，按照国家相关规定，赔偿解决。
- 30元
- 投诉已完成
评价
01-20 17:50:58
联通客服承认错误，并已经补发了30元话费卷。
确认完成
01-20 17:50:58
您好，您反映的问题及提供的信息小U已知悉，并交到我司工作人员核查跟进，请您留意我司工作人员的联系回复哦，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-20 09:32:07
已分配商家 中国联通客服
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审核通过
01-20 09:32:07
发起投诉
01-20 01:44:05
本人于2019年1月9日，参加了联通绑定支付宝自动充值送40话费券的活动，当天到账4张10元话费券合计40话费券且都能激活，并且已经激活成功，规则说明下个月也就是2月份到账。今天（2019年1月20日）本人登录联通app查看，话费券只有1张有效，其他3张共30元显示失效，并且在相关话费卷显示页面原有规则上私自增加一条规则（只能激活一张）。鉴于本人的事实经过，提出如下赔偿方案： 联通单方面修改规则，并未征询本人意见，已经属于欺诈行为。按照《中华人民共和国消费者保护法》第五十五条规定，本人要求联通公司赔偿我500元人民币或者等额话费。 本人承诺，以上内容属实，并能提供相关截图证据。
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