已分配商家 阿里客服
我于2019年1月13号在淘宝上阳阳木屋日用家居百货上购买了,一个果盘。收到商品后,我发现有质量问题,还有瑕疵。果盘中间有漏洞还有还有果盘,四周有黑色的斑点。斑点是擦不掉的。然后我就找商家反馈情况,他们不太愿意退换货,我提到退货的运费,他们也支支吾吾的,然后我就去申请客服介入。谁知道申请客服介入后会判定运费由卖家承担呢?我试问你们,要是你们收到有质量问题瑕疵的商品退换货的运费还要承担你会怎么样?
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