315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

没有提示,经过个人允许,私自扣费,没有客服解决问题

发布于 2019年01月21日 14:07
  • 17347313152
  • 携程客服
  • 没有提示,经过个人允许,私自扣费
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 01-21 20:31:28

下午给我打电话处理这件事情了。把抢票手续费退还给我了。我承认这个抢票和买票的问题我有错误再先。但是他家这个无提示就付款有待改进。


确认完成 01-21 20:31:28


携程火车-汽车-船票
回复 01-21 19:50:45

亲,麻烦提供联系号码为您核实噢~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-21 14:07:50

已分配商家 携程客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-21 14:07:49


发起投诉 01-21 14:07:03

#投诉举报[超话]# @携程旅行网 1月21日,欲买C1307次火车从长春回松原。因网络显示无票,所以用了携程抢票功能。买票前关联了微信,还必须开通微信支付免密功能。抢票未抢到再没有任何提醒的前提下,反倒扣除了我110元的票务费。私自帮我购买C1321次车次。C1321次车次,余票很多,根本不需要携程的抢票功能。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15338

累计有效投诉18461051

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示