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不平等规则,恶意扣款

匿名 发布于 2019年02月11日 13:14
  • 17347317684
  • 同程艺龙官方微博
  • 全额退款
  • 766.04元
  • 投诉已完成
匿名 评价 02-11 17:11:09

客服小姐姐真的很好,事情得以解决,非常感谢

匿名 确认完成 02-11 17:11:09

同程艺龙官方微博
回复 02-11 17:09:39

客人新单:2019021188287***已下,此单已操作全额退款,客人满意

同程艺龙官方微博
回复 02-11 14:35:53

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-11 13:49:05

已分配商家 同程艺龙官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-11 13:49:05

匿名 发起投诉 02-11 13:14:53

10号在微信懒猫民宿下单,入住2日,已付款766元房费,因操作失误取消了订单,平台没有退款,我也第一时间联系了平台告知情况,经过多番沟通,房源属于路客精品民宿的,同程艺龙需要跟路客沟通,最后的结果是赔我200元。 我不接受,我一不改行程,二不退房,凭什么说我违约?操作失误我已经第一时间联系了,我房子都没住凭什么扣我那么多钱? 微信聊天记录是路客管家的,双方都在踢皮球一样的相互推诿

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