评价
02-12 16:13:16
确认完成
02-12 16:13:14
房客投诉 涉及订单： 821*********， 821*********， 821*********，客人反馈订单退款问题，经协商，订单退款385元，考虑体验情感补偿20%（154元），客户满意认可。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-11 21:06:42
已分配商家 途家民宿
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审核通过
02-11 21:06:41
发起投诉
02-11 20:37:53
第一回遇到霸王条款，订二月二号订二月八号的房间，前后最多一个小时，与商家交流前后有问题，房东要求加费用，诱导先退房，个人觉得不合适，订单可以取消却不与退款，途家简直就是个骗子公司，订单明明可以取消却不与退款。简直就是霸王条款，多次沟通协商无果 ，我并未造成商家任何损失，违约金扣订金百分之百，违约金有百分百的说法么。房间，我看都没看到一眼，就扣百分百房费。前天火车赶掉了，12306都退款了。这店比国家都还凶，国法何在，欺骗广大消费者，还说退200元我们就这个解决方案，霸道，真的霸道。
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