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途家霸王条款

匿名 发布于 2019年02月11日 20:37
  • 17347317771
  • 途家民宿
  • 全额退款
  • 770元
  • 投诉已完成
匿名 评价 02-12 16:13:16


匿名 确认完成 02-12 16:13:14


途家民宿
回复 02-12 10:18:49

房客投诉 涉及订单: 821456968***, 821456813***, 821456591***,客人反馈订单退款问题,经协商,订单退款385元,考虑体验情感补偿20%(154元),客户满意认可。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-11 21:06:42

已分配商家 途家民宿


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-11 21:06:41


匿名 发起投诉 02-11 20:37:53

第一回遇到霸王条款,订二月二号订二月八号的房间,前后最多一个小时,与商家交流前后有问题,房东要求加费用,诱导先退房,个人觉得不合适,订单可以取消却不与退款,途家简直就是个骗子公司,订单明明可以取消却不与退款。简直就是霸王条款,多次沟通协商无果 ​,我并未造成商家任何损失,违约金扣订金百分之百,违约金有百分百的说法么。房间,我看都没看到一眼,就扣百分百房费。前天火车赶掉了,12306都退款了。这店比国家都还凶,国法何在,欺骗广大消费者,还说退200元我们就这个解决方案,霸道,真的霸道。


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