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缴费会员申请包赔成功却无退款 58平台违约

匿名 发布于 2019年02月11日 20:51
  • 17347317775
  • 58同城客服
  • 季卡会员无效包赔没有收到退款 微博客服搪塞并未给出有效回应
  • 460元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-15 16:00:30

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

58同城客服
回复 02-13 15:51:05

亲~小编私信回复您啦,您注意查看下哦~

匿名 补充投诉 02-13 15:17:51

要求重新审查告知结果如果是哪一条不符合完全可以告知消费者不接受无理由搪塞

58同城客服
回复 02-12 22:52:00

您好,小编已私信回复过,请注意查看~

匿名 补充投诉 02-12 21:31:01

客服一直在用技术审核搪塞 并未实际给出任何标准 且商家平台要求符合的情况下给出理由未能让人信服 平台要求未给出明确规定 为何借此来搪塞消费者

58同城客服
回复 02-12 00:01:57

您好,已私信给您回复过结果,经技术判定,不符合赔付标准,请注意查看,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-11 21:06:38

已分配商家 58同城客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-11 21:06:38

匿名 补充投诉 02-11 20:59:42

58微博客服搪塞未过审核 实际上已符合平台要求且申请成功 客服以春节假期为由掩盖他们处理不及时的过错 如果真像他们所说58平台为何不提供审核标准与结果 而是在消费者反馈后搪塞 不尽快解决问题 他们口中的审核不通过其实是暴露平台没有说明情况欺骗消费者办理会员以牟取利益的行为

匿名 发起投诉 02-11 20:51:54

注册58同城账号办理了季卡会员,然而我作为一名用户合理合法应获得的无效包赔逾期半月并没有收到退款,早已申请成功仅得到客服回复申请无效且并未给出任何令人信服的理由,保险公司处理无后续 ,客服电话打不通,请问消费者理应受到的尊重呢!!!!想知道有多少人在58同城上遇到此类问题无法联系客服,不能及时解决的!!请给一个信任你们的消费者一个说法!!

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