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02-15 15:16:50
2019年2月7日在京东买了16.8元的发圈/发绳，商家于2月7日操作了发货，并填写了物流单号，我2月11日查看物流，发现并没有揽收记录，卖家存在虚假发货的行为。联系了卖家，无人应答，一直是自动回复；联系了京东客服，叫我申请交易纠纷。2月11日提交交易纠纷后，卖家回复我说会在2月12日前发货，但是我2月14看了还是没有物流信息，于是我申请了京东客服介入。没想到京东客服完全不站在买家的角度想，一直偏袒卖家，叫我继续等或者退款（红包与优惠券退款会过期，用不了了，所以我不接受这个建议），并且对于我没有任何的赔偿，这个做法太令人作呕了！要求京东给予未按照约定时间发货的赔偿，以及商家马上安排发货，并且对京东卖家做出处罚！
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